세탁물에 관한 분쟁이 제조처, 소비자, 혹은 세탁업자와 소비자 사이에 생겼을 때 세탁과 관련한 전문위원들이 시험검사와 상황을 판단하여 세탁에 대한 과실이 세탁업자의 잘못인지, 제조상에서부터 문제가 발생할 소지가 있었던 것인지 혹은 소비자 부주의나 소비자 착용으로 인한 하자인지를 규명하며 통상 심의는 관능검사 및 여러 가지 시험·분석 등을 통해 이루어집니다.

원인분석을 필요로 하는 소비자, 세탁업자, 제조·판매처에서는 아래의 서식을 다운 받아 관련기관·단체에 심의를 신청하시면 됩니다.

심의 위원회의 의견으로써 법적인 구속력은 없지만 분쟁에 따른 당사자간 합의와 해결의 참고자료가 되며 원인규명을 통한 분쟁해결에 도움을 받을 수 있습니다.

※ 접수방법, 심의 날짜, 시간, 심의 가능한 품목은 해당기관에 따라 다소 차이가 있으므로 사전 문의 후 접수하시기 바랍니다.