내용증명 우편은 언제, 누구에게 어떤 내용의 문서를 발송했다는 사실을 우체국이 보증하는 특수우편으로서, 서면내용의 정확한 전달은 물론 보낸 사실에 대한 증거로 활용된다.

예를 들면 방문판매, 전화권유판매, 통신판매, 할부거래 등 계약의 해지요구는 서면으로 알려야 하는데, 일반우편 발송 시에는 분실되거나 수신자가 받은 사실을 부인 또는 수취 거절하는 경우가 있으므로 이를 예방하기 위해서는 내용증명 우편을 이용하는 것이 바람직하다.

• 전화권유에 의해 회원권, 어학교재, 학습지, 월간지 등을 구입 또는 이용계약한 후 철회기간(14일) 이내에 청약의 철회를 요구할 때
• 방문판매로 자격증 교재, 건강식품, 유아용교재, 가전제품 등을 구입 또는 스포츠센터 이용계약을 한 후 철회기간(14일) 이내에 청약의 철회를 요구할 때
• 인터넷 쇼핑몰, 통신판매를 이용하여 물품이나 서비스 상품을 구입 또는 이용계약한 후 철회기간(14일) 이내에 청약의 철회를 요구할 때
• 물품 등을 할부로 구입 후, 아래와 같은 사유로 매도인과 신용제공자에 항변권을 행사하고자 할 때
  (상행위를 목적으로 할부계약을 체결한 경우 제외)
  1. 할부계약이 무효·취소 또는 해제된 경우
  2. 목적물이 약속된 날짜까지 인도되지 않은 경우
  3. 매도인이 하자담보책임을 이행하지 않은 경우
  4. 기타 매도인의 채무불이행으로 인하여 할부계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
  5. 기타 서면에 의한 의사표시 및 이에 대한 증빙자료가 필요할 때
• 정기간행물 구독, 스포츠센터 이용, 피부관리실 이용 등 일정기간 동안 구독 또는 이용계약을 하고 그 기간 중에 구독 또는 이용을 중단하거나 계약을 해지하고자 할 때

작성

발송방법

효력

기타